5月8日9点左右，武汉中心站维修接待员高金刚接到客户电话，客户描述车子动力不足跑不动，并伴有下排气大现象，客户预约车辆9号进站维修。

　　5月9日客户进站，维修师傅朱礼林检查后初步判断需拆解发动机检修，工作难度很大，但客户要求车辆10号必须提走并参与运行，时间非常紧迫!维修师傅朱礼林立即带领张兵、吴青豪、赵才向、翟贤良等人对发动机进行拆解，中午只是简单吃点东西，随即投入工作，拆除缸盖后发现需更换四配套;但缸筒难以拆卸，维修难度较大，众人克服困难分工合作，一刻不敢耽误，一直工作到夜晚11点，伴随着一声发动机启动的声音，师傅们悬着的心终于放下了。经过试车检查无误、客户确认及肯定后，师傅们露出了会心的微笑!

　　快捷高效，保证车辆的运营，是我们售后人的担当与职责，做好服务，让客户满意，是我们售后人目标与动力。面对客户的需求，我们及时、高效的响应，不等不靠，协调一切资源、通力合作解决客户问题，满足客户需求，为客户交上一份满意的答卷。