他满足了客户的更高要求
发布时间:2024.07.29
前期,工程处底盘总布置设计师倪名超接到了客户经理的紧急需求。某客户计划采购批量订单,因为客户比较重视车辆底盘的制动性能、动力性、通过性,需要倪名超到现场提供技术支持。了解情况后,倪名超先根据客户需求,策划了性能提升方案,优化车辆的底盘配置,又连夜准备车辆的理论数据、性能数据、实车表现等资料,做足了准备工作。
见到客户后,倪名超详细向客户介绍了新的技术方案。客户听后对动力性、通过性表示认可,可关于制动性能却又提出了特殊需求,希望车辆在下坡时,仅通过辅助制动完成刹车。客户说:“这个要求确实有点严苛了,但如果咱这边实现不了,那我也只能再想其他办法了。”
当地道路狭窄且多山,对制动性要求本来就高,更别提实现这个特殊需求了,这无疑是一个很大的挑战。但客户既然有需求,就得想办法满足。倪名超承诺客户,一周内一定给出满意的答案。
缓速器是决定车辆制动性能的关键,涉及动力、电子电气、制动等多个专业。因此倪名超回到公司后,立马组织供应商及各专业首席一起沟通论证,策划新的制动性能提升方案。大家分别从不同角度,制定了三个方案,可逐一对方案可行性进行分析之后,却发现不是车辆空间不满足,就是改制时间不满足。但大家没有放弃,而是不断探讨,经过三天的努力,终于制定出了一个最优方案,通过改变缓速器内部的线圈结构加大电流,从而提升制动性能。
接下来,供应商加急改制缓速器,过程中,倪名超一点没有闲着,他一边和供应商对接技术要求,一边根据客户的运营场景,主动从一些细节处优化车辆配置,如升级后桥主减速器、更换耐磨轮胎等,争取为客户提供最好的方案。
四天以后,新的底盘性能提升方案验证成功,客户对方案表示非常认可,随后便采购了批量订单。
(工程处 廖 锦)