商用车也玩“直营”?宇通用户中心扎根天津,全面革新服务标准

发布时间:2024.07.25来源:客车信息网微信公众号

  在时代的浪潮中,宇通以非凡的勇气和前瞻的视野,于2024年7月17日,在天津这座充满活力的城市,隆重揭开了宇通(天津)用户中心的神秘面纱。这不仅仅是一场盛大的开业庆典,更是宇通商用车服务领域的一次历史性飞跃,为环渤海经济圈乃至全国商用车市场带来了前所未有的震撼与期待。

商用车也玩“直营”?宇通用户中心扎根天津,全面革新服务标准

  宇通(天津)用户中心,作为宇通全国八城八店用户中心的重要组成部分,其开业标志着宇通“直销、直融、直服”三直实体新模式的全面落地天津,并将以其独特的地理位置和强大的市场潜力,成为了这场服务革命的“重要阵地”。

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  这里,是商用车“出行、物流、作业”需求的完美解决方案提供者;这里,汇聚了宇通客车家族的精英车型,从高端旅游巴士到轻客、T7商务、校车及公交,无一不彰显着宇通的卓越品质;这里,更有卡车家族的全系列覆盖,以及环卫家族的高效洗扫、清洁车辆,乃至自动驾驶车辆。宇通,正以创新引领潮流,以价值赋能未来。

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八店同开,体验升级打造一站式服务殿堂

  全国八家用户中心同步盛大开业,见证宇通“四化”战略稳健前行,打造了商用车行业首个“一对一VIP”式专属用户服务平台,为用户带来全新体验。这是宇通对服务模式的又一次创新升级,也是其对商用车行业未来发展的坚定布局。

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  宇通(天津)用户中心以一站式、全方位的服务模式,覆盖了商用车使用的全生命周期。从整车销售到售后服务,从配件供应到金融保险,用户均可享受到便捷、高效、贴心的服务体验,真正实现了购车无忧、用车无虑。

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  此番八店同开,是宇通深思熟虑的战略布局。北京、上海、广州、南京、武汉、天津、西安、成都共同编织起一张覆盖全国的服务网络。而深圳店作为先行者,已于2023年建成开业,为今日之盛况奠定了坚实基础。

  作为宇通战略布局的重要一环,宇通用户中心的版图还将继续扩大,逐步覆盖更多城市,以更加完善的服务体系和更加卓越的服务品质,持续引领商用车服务行业的创新发展。


价值升级,更近一步真诚与用户携手共赢

  在这个日新月异的时代,用户的需求不再局限于高品质的产品本身,他们更加渴望获得便捷、高效且个性化的全方位服务体验。正是基于这样的市场洞察,宇通用户中心应运而生。

  天津,作为中国北方最大的沿海开放城市,位于共建“一带一路”的海陆交汇点,更是我国北方地区联通国内国际双循环的重要战略支点,为全国提供了一大批可复制、可推广的成功经验。宇通(天津)用户中心的成立,为天津及周边商用车用户提供更丰富的产品、更近距离的服务、更好的体验。

  在宇通用户中心,每一项服务都是对用户需求的精准回应。宇通(天津)用户中心可为用户提供“一对一VIP”专属管家、客户厂家服务直联、24小时全天候在线、全程跟踪一站式解决服务,并在“购、用、养、护”全生命周期内为用户创造更大价值及提供全链路服务保障。

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  宇通(天津)用户中心的开业,拓展了触点广度,延伸了服务维度,增强了体验深度。这一举措实现了全情境下的用户服务覆盖,为用户提供了更为直接、高效且富有成效的价值创造体验,从而推动了用户价值的全面升级与深化。


依托优势,未来可期推动行业高质量发展

  宇通(天津)用户中心的开业,是宇通集团强大产品矩阵、领先技术创新能力和坚实产业链实力的集中展现。它不仅是服务的窗口,更是展示宇通品牌形象和品牌价值的重要平台。

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  宇通客车营销副总监崔凯敏在致辞时表示,宇通(天津)用户中心作为一个全新的起点,不仅能为环渤海经济圈的宇通用户带来更全面、更高效、更优质的产品、服务和系统解决方案;更能为宇通在全国范围内推进“三直模式”落地和推动行业高质量发展进程中充分发挥示范引领作用。

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  未来,宇通将一如既往地坚持“以客户为中心”,从市场需求出发,与行业发展同频共振,与广大用户携手共赢,以“可靠、高效、引领”的产品、服务和解决方案,让新能源商用车产品“更商用、更耐用、更好用”,为行业发展提质增速、为区域经济发展、为创造社会美好生活贡献更多力量。


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