前期，某客户一台车行驶到韶关时出现故障。经判断，问题原因为固定车辆线束的扎带老化，导致线束脱落，且线束的损坏面积较大。因技术难度较大，车辆已在韶关处理近半个月，问题却始终未能彻底解决。客户在月底有出行计划，要求公司必须尽快恢复车辆。

韶关服务人员向华南公交与新能源服务组省区经理发起支援请求，但由于时间紧迫，华南大区和广州中心站的同事一时协调不开时间。正在省区经理一筹莫展时，刚来到大区不久的服务人员王井法自告奋勇，主动请缨去韶关处理此问题。

原来，王井法判断该车的维修很可能要用到电路图纸，而他前段时间在粤北省区会议上，向另一名同事请教过如何在SAP中查询电路图纸。由于平日努力，再加上自身有一定的电工调试基础，王井法在市场服务工作中上手很快，他也有充足的信心去挑战一下自己，检验学习成果。

王井法领到任务后，当天便买了车票赶到韶关，又一路马不停蹄赶到了现场。客户的车是2012年买的，该车平时在外部修理厂改过很多线路，线束排布本就散乱无序，脱落后又遭到前轮的碾轧，更是给维修工作平添了很大难度。很多线束已看不清编号，也没有对接插件。看到这种情况，王井法也有点慌了神。此事一旦处理不好，就无法保障客户的发车计划，会给客户带来损失。

他休息片刻理清思路，首先和服务站人员把杂乱的线束理顺，优先对接能识别的线束，将不能识别的线束全部挑出来。不知不觉，五个钟头过去了，他们忙到了晚上10点多，不得不结束了一天的工作。回到宾馆后，王井法顾不上腰酸背痛，立刻打开SAP调出图纸，通过手机拍的照片，比对线束的位置和颜色。他查询出相应线束的功能，在手抄本上描描画画，做满了记录。

第二天，王井法早早去服务站再次攻坚。功夫不负有心人，有了前一天晚上的精心梳理，这一次的修理很顺利。上午11点左右，线束已全部对接完毕。看到工作有了飞跃式的进展，王井法感到前一天晚上熬夜查资料的困顿一扫无遗。

车辆顺利启动，但由于该客户前期自行更改过很多线束，导致线束功能发生改变，发动机报故障。调试发动机需要用到检测仪，但车辆现场没有可用的仪器，这让客户当天提车的想法又一次破灭，客户有些沮丧。王井法一心要给客户一个满意的结果，他协调服务站从外部找来了检测电脑，将车辆问题全部解决，保证客户如期提车，这让客户赞不绝口。