背景需求
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新能源车辆“三电”如何保养维修
随着新能源车辆保有量的增加，越来越多的客户开始关注新能源车辆“三电”部分如何保养维护、深度维修，以提升运营效率及用车安全。
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客户自行做车辆维修保养
客户自行做车辆维修保养，人员和设备的投入大、管理成本高，服务费用也无法预算，最终导致投入产出比较低。
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车辆在其他机构保养维修问题
车辆在其他社会机构维修保养，存在维修保养标准不一、配件质量参差不齐、运营效率得不到保证等问题。
方案内容
宇通售后服务产品解决方案是基于客户车辆日常服务需求，通过对车辆全生命周期的维保探索研究，围绕客户车辆运营及服务痛点（人员精力投入多、服务费用无法预算、车辆运营效率低等），结合宇通内部资源优势，开发出能降低客户运营/维保成本、提升客户用车安全的产品及解决方案。
价值优势
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完善的服务网络
宇通客车在全国设立50余家直营服务中心，20余家自营配件库，1600余家合作服务站，170余家配件网点。
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强大的服务团队
宇通公司拥有大规模的一线市场服务团队，含服务专家和服务工程师，总人数达900余人，随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作。
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专业的技术支持
宇通公司在总部及市场上分别设立服务工程师，专业的技术专家团队随时提供技术支持，解决疑难问题，保障客户车辆的正常运营。
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健全的培训体系
针对新能源培训能力建设，按照整车与零部件分类整理编制新能源培训课件。
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新能源专修技能
宇通配备CANOE、KVASER等检测设备，实现对新能源车辆的数据采集、精准分析和对新能源系统故障的准确判定，并拥有业内健全的电机全套检测维修设备。
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