我司售后服务人员孟永生接到了浙江某客户的电话，客户提出希望9月7日晚能对内部组织安全专项培训，客户表示宇通的要求是比较系统的，想要按照宇通的要求执行。当时孟永生正在对其他会议的保障的公交车辆做前期准备工作，虽然时间紧任务重，但也毫不犹豫的答应了，后续经过多次与客户、公司培训老师和技术人员的对标，在两天内更改了四版后最终将课件确定下来。

培训当天孟永生还有某公交的新车检测工作要完成，为不影响晚上对客户的培训承诺，他依靠自己的专业技能保证车辆检测流程一次性通过，最终提前一个小时完成当天新车检测任务，结束之后便即刻为当天晚上的培训工作做准备。晚上7点准时开始培训，他针对新能源公交车辆高压危险部件注意事项、危险应急处理方案、充电日常规范操作等进行安全专项培训，详细向客户进行说明讲解。

通过此次培训，与会人员掌握了新能源车辆规范操作和处置办法，有效提升了机务和场站管理人员的业务技能。同时，孟永生也获得了客户“就算有繁重的售后服务任务，也认真的对待客户的每一个需求”的称赞。