原来,沟通也是一个技术活儿
发布时间:2024.10.28
一年前,我怀揣着期待来到部门,开启了充满挑战的成长之旅。
刚接手工作时,我主要负责某个新开发物料的采购工作,需要和供应商对接开发需求、确定采购价格。面对从来没了解过的新物料,我完全不知从何下手。于是我就跑到技术人员的办公室,向他们请教新物料的结构组成、材料特性。
虽然我已经提前做了很多工作,但在和供应商沟通时,心里依然有些没底,沟通起来也不顺畅。我经常因为紧张而表达不清楚自己的需求,导致双方就一个数据反反复复地确认。同时,因为我没有提前对物料的价格做好判断,在沟通价格的过程中,经常处于被动局面。
记得有一次,光是一个很小的零部件价格,我和供应商反复沟通了数十次都没有达成一致,师傅在旁边都看着急了。他告诉我,其实沟通也是一个技术活,必须得自己先把问题想明白,然后再和供应商沟通。像现在这样就一个问题反复拉扯,会降低自己的公信力。
于是,我开始主动向有经验的同事请教,学习他们的沟通技巧和谈判策略。比如邀请供应商到公司谈判,可以占据地利优势;采用反问可以掌握主动权;过程中应该做好记录,保证信息传达的准确性……除此以外,我还学会了怎么提前预估物料价格。
在师傅的指导下,我通过一些专业网站查询大宗商品的价格走势,从而确定原材料的价格,计算出物料的合理价格范围。接着我把要沟通的内容提前打了个草稿,做到心中有谱以后,我再一次和供应商进行了采购谈判,终于顺利和供应商达成了一致。这些技巧为我打开了新世界的大门,后来也帮助我超额完成了自己的降本任务。经过一次次历练,我和供应商沟通时越来越有条理,面对新物料采购任务也可以得心应手。
这些经历让我深刻认识到,谈判的结果80%取决于谈判前的准备,20%取决于谈判的现场应变。因此后续的谈判,我会更加注重前期信息的搜集准备,不断提升自己。
我深知,未来成长的道路还很漫长,但我愿意在电池零部件采购的领域中继续前行,书写出精彩的篇章。
(宇通员工 郭二豪)