娄永来是公司仓储配送组的一名仓储收料员，主要负责半成品物料的入库工作。他是班组内出了名的热心肠。

9月初,车间对电机机壳、端盖等的需求突增，供应商因为原材料和人手不足，产能有些受限。为了满足订单需求，供应商只能采用小批量、多频次的方式供货，即每天生产多少就抓紧配送多少。可这样就会导致物料到货时间不确定，往往在晚上甚至凌晨才能送到，没办法及时卸货。

娄永来了解到供应商的难处后，便主动提出可以帮忙。那段时间，娄永来晚上手机从来不开静音，无论多晚，只要接到物料即将送达的消息，他就立马出发到公司，清点物料数量、仔细检查质量、收货入库……每次都要忙上一两个小时。

过程中，娄永来还发现因为包装方式不合适，在运输过程中部分物料出现损伤，于是便主动联系供应商对包装方式提出改进建议，避免了物料质量问题。这种情况持续了将近一个月，但娄永来从来没有半点抱怨，对此供应商十分感动，还特意发来了感谢信。

还有一次，在中秋假期期间，娄永来突然接到同事的电话：“老哥，有客户紧急需要20台减速器，减速器大约在晚上9点能生产完，需要连夜送到精益达厂区。可我现在不在郑州，你看能不能帮忙安排物流公司送一下。”娄永来听完一口答应，挂完电话，他立马开始联系物流公司。可物流公司的人也都放假了，协调不来车辆和人手，于是娄永来便决定自己开车送货。就这样，他一个人装货、卸货，在两个厂区之间来回往返了4趟，终于在凌晨一点左右把所有物料送到，满足了客户需求。

“热心肠”的背后，体现的是高度的责任感和对工作的热爱。娄永来用他的热情，快速响应相关方的需求，是我们学习的榜样。

（宇通员工 谢旭升）