客户年检遇阻,他以专业扭转局面
发布时间:2026.08.05
5月19日,工程处售后市场技术支持模块接到了市场紧急需求,昆明某客户前期采购的30辆混动车,在年检时遇到了麻烦,如果在28日前不能完成年检,将会影响车辆正常运营。
正当团队内部讨论该怎么处理时,新能源售后技术工程师李石磊主动请缨:“我对混动车比较熟,这事儿就交给我,一定帮客户解决好。”
随后,李石磊快速处理完手头工作,第一时间赶到了昆明。从客户口中,李石磊了解了具体情况。原来,这批车是2017年买的,已经运营了9年。以前年检时测车辆尾气排放,驾驶员只需踩油门,车速提到最高,检测线就能完成尾气排放量的检测。可今年当地检测线升级了,检测要求和方法也变了。当车速提到最高后,检测线会通过滚筒向车辆施加压力,来模拟车辆满载的情况,过程中,需要车辆长时间稳定地保持最高车速,才能进行尾气排放量检测。可客户试了好几次,都没办法稳定保持车速,导致不满足检测条件。
李石磊查阅了国家标准后发现,这种新的检测方式只适用于2019年以后生产的车辆,客户的车按理说可以使用原来的检测方法。但他跑了一圈得知,当地所有检测线都已经升级了,没办法使用老方法。
无奈之下,李石磊只能协调整车控制的同事到现场,一起尝试调整电机和发动机的控制策略,优化车辆动力输出性能,让车速更稳定。可经过反复尝试,效果虽然有提升,但还是没达到检测条件。
眼看陷入僵局,李石磊又转变思路,跳出车辆本身找突破口。在走访了当地的其他检测线后,他注意到,虽然所有检测线都是升级过的,但也有差别。比如,有的检测线是靠电机带动滚筒施加压力,而有的是通过电磁感应缓速器带动。于是他灵光一闪:会不会是电机驱动下的压力本身就不够平稳,才导致车速波动?相较之下,电磁感应缓速器施压的力度可能更均匀,更适合混动车辆。为验证这个想法,李石磊协调了一辆车,来到用电磁感应缓速器带动滚筒的检测线测试,发现果然可行。
就这样,25号下午,2辆车顺利通过检验,此时,距离年检结束还有3天,还有28辆车待检验。李石磊和同事一起对客户的员工进行了培训,然后大家一起分工协作,争分夺秒,最终按时完成了全部车辆的过检。客户也说:“明知道不是车的问题,你们还是这样帮我,真的太感谢了。”
(工程处)
