客户服务经理肖鹏飞作为一名宇通售后服务人员，始终将客户放在首位，用专业和真诚赢得客户信赖，在日常工作中积极主动地识别客户车辆存在的问题，并帮助客户将问题妥善解决。

1月16日，在拜访汨罗交运客户时，肖鹏飞了解到客户计划年前对该公司车辆开展春运安全检查活动。春运期间，车辆安全至关重要。了解情况后，肖鹏飞快速拉动各方资源，协调宁德电池厂家及服务站，结合客户车辆运营时间对客户新能源车辆开展电池高压安全检查活动，保障了客户车辆在春运期间的安全运营，赢得了客户好评。随后，客户向肖鹏飞赠予了锦旗，表达对其工作的认可与感谢。