2025年2月，宇通服务工程师王远成外出拜访客户，途经某学院路段时，发现一名六七岁的小女孩独自在路边哭泣，周围没有大人陪同，疑似走失儿童。身为退伍军人，王远成立即停车上前询问，但女孩警惕性较高，始终低头不语一直哭泣。为确保孩子安全，同时客户拜访工作不受影响，他第一时间致电客户说明情况，随后果断报警，并留在现场陪伴女孩直至警方抵达。在等待民警的20分钟里，王远成不断尝试与孩子进行沟通，缓解其紧张恐惧情绪。民警到场后与其父亲取得联系，王远成才放心把孩子交给警察，随后与客户联系继续开展服务工作。

正是王远成的热心、警惕才避免了一场家庭悲剧。事后孩子父亲从警察那里取得王远成的手机号，并多次电话邀请要见面答谢，但王远成都婉言谢绝了，表示这都是应该做的。最终孩子父亲亲自上门将锦旗送至王远成手中以示谢意。

乐于助人是人性道德光辉的展现，彰显着高尚的道德情操。王远成以实际行动诠释了乐于助人的深刻内涵，助人为乐、不求回报，体现了一名宇通服务人员的责任与担当。