5月2日晚8点，河南某客户旅游大巴行驶至山西临汾境内时突发空调故障，车辆停滞异地无法正常运营。

接到客户反馈后，宇通河南区域服务人员沙诚胜高度重视，结合山西区域服务人员吴乐天，提前为救急做好充分准备，同时协调科林空调的同事连夜奔赴临汾驰援。两地售后团队高效配合，抵达现场后即刻着手检修，快速完成故障排查与维修作业，恢复了车辆正常运行，保障了客户行程如期进行。

事后客户特意发来感谢信致谢，对宇通售后团队高效务实、尽心尽责的服务表示信赖与认可。