6月24日，山东临沂某客户车辆行驶至湖北武汉境内时突发故障，车辆制动性能减弱，若不及时处理将影响车队行程安排。

接到客户反馈后，山东区域服务人员唐玉浩高度重视，经核实，维修所需配件存放于成都服务站，武汉本地无备货，唐玉浩第一时间结合武汉服务经理杨志波、成都服务经理张永，提前部署应急救援各项准备工作。

三地售后团队高效配合，武汉服务人员预留检修工位、备好检修设备；成都服务人员核对配件库存，加急安排调拨运输；山东服务人员全程对接客户，实时同步救援进度。车辆进站后，维修人员快速完成了故障诊断维修，顺利恢复了车辆正常运行。

宇通直服团队通过高效务实、尽心尽责的服务，赢得了客户高度信赖与认可，客户专程送来感谢信表达诚挚谢意。以实打实的服务成效筑牢客户信任，生动诠释宇通服务口碑与品牌实力。