极速响应显担当 宇通服务护航客户行程
发布时间:2025.07.24
2025年7月11日,广西某客户向宇通服务人员李国紧急求助,称其车辆在行驶途中遭遇追尾事故,肇事方逃逸,客户车尾受损,急需前往南宁站进行维修。
客户车辆当日抵达后,李国凭借丰富的保险理赔及事故处理经验迅速行动,协助客户调取相关监控,成功锁定肇事车辆。同时,他第一时间对接保险公司完成车辆定损。考虑到客户车辆后续有既定的旅游行程安排,维修时间紧迫,李国立即协调维修团队加班加点进行抢修。最终,车辆于7月13日凌晨1点修复完毕,保障了客户后续行程的正常进行。客户对维修质量及宇通服务团队高效的响应速度表示高度认可,在接车时特意赠送锦旗以表达感谢。