武法明2014年入职宇通，坚守售后服务岗位9年，在市场服务工作中坚持“以客户为中心”的服务理念，对待客户真诚，对待工作严谨。

在22年的一次日常拜访客户期间，武法明了解到哈尔滨一客户新招聘了一名维修人员，做内部的日常维修。武法明走访客户终端车队、收集车辆现有问题，为提升新维修人员的技能，针对客户自修问题，他带客户维修人员一同开展，多次赶往客户维修车间与客户维修人员共同处理车辆问题，经过一周多时间，将车辆现有问题都处理完毕，期间他结合客户车辆运营里程情况，又专门为客户整理了入冬保养表。在开展入冬保养前，武法明又赶往客户维修车间与客户维修人员共同保养了2台车辆，确保了维修人员可独立完成保养和保障，客户对车辆维修及保养很认可，表示这次不仅做好了车辆入冬保障还提升了维修人员能力。