服务故事

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深耕市场,争做销售实力担当

发布时间:2023.04.27

2010年,霍亚明通过校园招聘入职宇通,入司后一直从事售后配件销售工作,从一名配件大厅销售员到配件销售主管,一路走来他兢兢业业、脚踏实地,曾荣获过集团真心英雄荣誉称号,多次获得体系配件经营之星等奖项。

全力以赴 精耕细作 积极开拓市场

在宇通工作的13年里,霍亚明积极融合到服务团队、业务团队为客户排忧解难,得到同事和客户的认可,实现了对省市公交、地市公交、县级公交以及大客户车队的配件销售,不仅履行自己的岗位职责,也实现了人生自我的价值。

在霍亚明从事配件客户经理期间,多次随同业务和外服人员拜访A公交客户,了解到客户当时使用副厂件较多,于是霍亚明隔三差五上门拜访为客户讲解正品原厂件的优势,讲到原厂离合器可以保证2年不再更换,当时副厂离合器半年都要更换,霍亚明又就客户目前的需求量做了测算,发现用原厂件比副厂件更节约成本,他的专业和细致获得客户认可。

2016年A客户第一次进行配件招标事宜,当时的份额很少。由于客户也是第一次进行配件招标,对很多条款还不熟悉,霍亚明给客户讲解了相关工作的一些流程和注意事项。同时霍亚明抓住机会向客户传递宇通配件优势,最终分配到其中一个标段,也为后续合作打开了大门。通过多年的合作,客户对宇通配件的认可也逐渐加深,在2022年客户再次进行招标时,宇通在底盘件、轮胎、蓄电池、油品方面全部中标。

做好服务融合 获得客户认可

从一名销售小白到配件销售主管,霍亚明凭借着强烈的自我驱动力,学习提升自身技能,紧抓市场机遇,持续做好客户需求响应,用实际行动证明了自己!2011年,是霍亚明从事配件客户经理的第一年,负责信阳地区的配件销售工作。当地一大客户单位因为配件需求量大,采购渠道多,是霍亚明重点关注对象,但由于客户对宇通服务方式缺乏深入的了解,客户关系迟迟没有进展。霍亚明并未放弃,他始终与客户保持沟通,了解用车情况,寻找合适机会进行突破。一天晚上客户车辆出现故障,因次日要出任务,需紧急更换配件。当时天色已晚,服务站也已下班,霍亚明二话不说连夜开车到服务站拿到配件,又马不停蹄给客户送到。自此客户对待宇通的态度有所转变,也为后续的深度合作创造了良好的开端。 

2021年7月宇通接到郑州公交受灾车辆恢复工作,霍亚明及时配合服务分公司负责受灾车辆的配件相关工作。经过与服务分公司连续2个月的并肩作战,最终给客户交出了一份满意的答卷,获得客户的好评。

正是凭借着不达目标不罢休的精神,霍亚明在配件销售这条道路上走出了不一样的精彩,他常说做销售要有利他思维,在帮助别人的同时,也是为自己积攒经验。勤奋使人进步,相信在这样的队伍中,配件销售公司一定会涌现出更多爱岗敬业、扎实肯干的优秀人员,用自己的行动为客户创造价值,为品牌添光彩。

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