2005年8月盛兵入职宇通，坚守售后服务岗位18年，在市场服务工作中坚持“以客户为中心”的服务理念，对待客户真诚，对待工作严谨，在工作中关注并帮带员工成长，带领团队成员时刻为组织做正贡献。

2021年湖南长沙一大客户有225台接车，盛兵带领省区兄弟们冒着大雪，分别蹲点在三个不同检测站支持车辆上牌，确保月底前完成上牌领取国补，通过现场跟踪客户车辆，识别到因检测站原因险些车辆上成黄牌问题。他及时协调客户总经理和机务部长赶赴现场，多方沟通协调后确保车辆绿牌正常上户，避免了客户损失。通过此次协助上牌直接为2022年该客户的下属公司采购79台新车打下基础。2023年两个客户公司车辆需要刷写限速程序，盛兵和省区外服兄弟通过集中直服的方式对客户车辆刷写限速程序，节省费用2万元。今年5月张家界景区专项旅游服务活动中，盛兵带领省区服务团队对某客户的203台车进行车辆安全排查，针对排查出的问题，及时有效给出处理方案并同步到业务经理和客户，现场检查整个过程受到了客户的高度评价。

盛兵每年都会同当地服务经理上门拜访湖南市场的大客户，针对客户的车辆问题及相关培训需求都能够及时满足处理，长期的贴心和真诚服务得到了客户的认可，与客户建立了良好信任关系。今年为承接公司服务产品市场销售，盛兵结合湖南市场区域提前梳理车辆信息，并与当地客户服务经理、服务产品专员一起上门拜访客户，了解客户用车情况，通过维修案例成本费用展示，分析市场优劣势以及客户成本效应，帮助客户分析收益和价值。最终，他们赢得了客户认可并成功签单。