为做好全国两会服务保障，宇通服务团队于2023年底启动服务保障方案策划工作，从配件保障、全车通检、驾驶员操作培训、驻点保障、应急处理等多方面全面谋划、精心部署，并组建了40余人的专项服务保障团队。宇通服务人员逐一上门走访相关重点用车单位，落实用车单位、用车信息和会议时间，围绕“0距离、0故障、0延误、0投诉”的目标，从服务保障全流程出发制定了相关服务保障活动方案。

保障过程中宇通服务人员入驻服务现场，2月24日前以驻点直服形式完成两轮车辆检查（全车37个大项、129个小项通检及上线检测）以及驾驶员培训等工作。驻点服务团队持续24小时待命，3分钟快速响应，服务保障车辆驻点解决突发事件，总部技术支持人员全程守护，全力保障车辆运营。

3月11日，全国两会胜利闭幕，公司专项服务保障团队凭借服务各大盛会、赛事的丰富经验和过硬的专业实力，秉持空杯心态和百分百努力再一次向党和国家交出了一份“零距离、零故障、零延误、零投诉”的满意答卷。