5月28日上午，某客户因为车辆使用年限长，出现轻微褪色，来到沈阳服务体验中心对车辆进行喷漆，服务体验中心工作人员纪文明进行了接待。

见到纪文明，客户提起：“我们之前来咱服务体验中心给车辆喷过两次漆，效果很好，这次也要一样啊。”纪文明听完后连连保证。

办完手续，纪文明正准备送客户离开的时候，客户突然把一个“不明物”硬塞到他的上衣口袋里，然后立马上车离开了。纪文明一时间没反应过来，等车辆离开后，他把东西拿出来一看，才发现竟然是一叠钱！纪文明来不及多想，赶忙拨通客户电话让他回来。客户却坚持说：“拿着吧，之前喷漆的两辆车效果非常好，这次还要请你多费心，我们走了。”

撂下电话，纪文明赶忙找到综合组长，把事情的来龙去脉解释清楚后，两人一起把钱交给了财务经理，当场打开清点后，确认总共是人民币1000元。

几人商量后，决定把这1000元钱计入车辆的维修费里。于是，纪文明再次拨打客户电话：“我们会把这钱算到这次车辆的维修费里，不多收一分钱，车辆效果也保证让您满意。”客户感动地说：“你们干事真干净！”

以廉为荣、干净做事，纪文明用行动践行了这句话，他用真心为客户服务，赢得了客户满意。