南京的客户李先生，近期在驾驶宇通客车执行某地接送游客的任务中，发现车辆出现故障影响正常行驶。李先生立即行动，利用导航系统搜索“宇通”关键词，找到了距离最近的“宇通直营服务中心—常州站”。

起初，李先生对搜索结果中的“直营服务中心”概念有所疑问。通过拨打地图上提供的电话，他联系到了宇通自营站常州站的站长。在电话中，站长详细解释了宇通自营服务中心的概念，打消了李先生的疑虑，指引他将车辆驶入自营站进行检查。 

车辆抵达自营站后，经验丰富的维修人员迅速展开细致检查。很快，他们定位了问题根源，在更换了损坏部件后，车辆的故障问题得到了立竿见影的解决，恢复了正常状态。 

客户称赞宇通自营站，问题解决迅速、费用合理、现场环境耳目一新，对宇通的服务有了更深的信赖。