9月24日下午，山东服务分公司客户服务经理张艳龙接到上海服务体验中心需求，客户急需潍柴发动机配件，因公司总部无该发动机拆分件，需从潍柴潍坊总部获取配件；客户要求尽快修复车辆，过程中多次反馈需求紧急并表示最迟第二天提车，如未按期交付，带来的损失难以估量。张艳龙了解需求后，立即从淄博驱车110公里到潍坊潍柴总部取配件，路上查询潍坊至上海的高铁已无票，时间紧任务重，张艳龙决定购买潍坊至日照段的高铁票，上车后补票，站立两个多小时到达海安站，从海安站换乘到上海虹桥站；抱着必须完成任务的决心，一路上几经转折，最终晚上11点到达上海虹桥站，11点45分将配件顺利送达上海服务体验中心。通过张艳龙跨区高效协同和上海服务体验中心人员的坚守付出最终于凌晨5点交付车辆，未对客户运营造成损失，客户感激之情无以言表，对宇通服务效率非常认可。

面对协同需求，山东服务分公司客户服务经理张艳龙能够主动担当并以第一责任人的心态，迎难而上，全力保障客户需求的满足，展现出宇通人高标准服务客户的责任和担当，赢得客户的高度赞扬。